Чтобы октябрем не пугали - информация на вооружение.

Что делать, если горячую воду отключили внепланово Без уведомления жильцов горячая вода может быть отключена в следующих случаях если: Появилась угроза возможной аварии, или произошла авария Настигло стихийное бедствие или ЧС С отключением горячего водоснабжения можно также столкнуться при неуплате за оказываемые услуги и образовалась задолженность. Предупредить об отключении в этом случае должны не менее чем за 1 месяц. Если отключили горячую воду за неуплату, то ее включат лишь после оплаты всей задолженности и пени. Как уже выяснилось, если планируются какие-либо работы, население должны уведомить за две недели. Но что делать, если вы не знаете, почему отключили горячую воду? Для начала необходимо позвонить в ТСЖ или Управляющую компанию, которая непосредственно занимается вашим домом, назвать свои данные, адрес проживания и узнать причину. Диспетчер, если знает причины прекращения подачи воды, сообщит их вам и скажет, до какого числа отключили горячую воду. В противном случае, укажет на то, что причины выясняются. Если начисление за пользованием горячей водой происходит по счетчику, не стоит волноваться. На стоимость услуги это никоим образом не повлияет, ведь оплачиваете вы по показаниям. Но зачастую жильцы за использование горячей воды платят по нормативам. В этом случае целесообразно составить акт об отсутствии снабжения горячей водой с представителем ТСЖ или Управляющей компании. Затем нужно произвести расчет за недополученную услугу. Вы вправе за все время подачи воды холоднее 40 градусов вместо горячей оплатить услуги по цене холодной. В полученной платежке должен быть произведен перерасчет за услугу. Если он не был произведен, можете смело писать претензию-жалобу в Управляющую компанию с требованием произвести перерасчет. Можете приложить составленный ранее акт об отсутствии воды. Что делать, если плановое отключение горячей воды произошло без предупреждения Если отключили горячее водоснабжение без предупреждения, то нужно подойти с составленным заявлением-претензией в управляющую компанию по месту жительства или ТСЖ. Рекомендуем подготовить жалобу в двух экземплярах. Один вы оставите в управляющей компании, на втором потребуете сделать пометку о принятии жалобы и оставите у себя. В ближайшие дни вам должны дать ответ и указать, на какой срок отключили горячую воду. Если в течение трех суток вам не будет дан ответ о причинах отключения воды и не будет возобновлено водоснабжение, можете смело пойти в суд с заявлением-требованием о возмещении понесенных убытков. Это может быть вынужденная покупка водонагревателя, услуги бани или сауны. В обоснование своей позиции предоставьте копию жалобы в Управляющую компанию, свидетельские показания. Судом могут быть назначены пени за каждый день не поставленной услуги. К тому же у вас есть возможность одновременно подать на управляющую компанию требование возместить моральный вред, руководствуясь гражданским законодательством и Законом о защите прав потребителей.